한달 전 정말 강모에 발수성모인 곱슬머리 여아가 매직을 하고갔는데요..

매직 후 10일정도 지난뒤부터 머리가 빠져서 오늘 병원을 다녀왔다고 의사선생님께서 현미경으로 봤을때는 빠지는게 아니고 끊어지는거라고하셨다며 샵을 찾아오셨습니다.

육안으로 봤을때는 정말 아무이유없고.. 물론 손으로 당기면 빠지거나 끊어지는데 모근이 붙어있어요ㅠㅠ.. 과연화도 아니고... 매직으로 중간이 꺾였다거나 녹았다면 육안으로 바로 확인이 가능한데 그건 또 아니구요..(연화 후 ph4.5로 덧발라 헹굼하였습니다)

일단 내일 재방문하셔서 샴푸 후 다시 보기로했는데 샵측에서 후처리로 할만한 시술이나 보상있을까요? 어머님도 딸아이 샴푸도 직접해주시는데 상한건 없다고 또 먼저말씀하시니 답답해요ㅠ

미용 15년째인데 이런경우는 또 처음이라 당황스럽습니다ㅠ 환불해드려야하나요..? 허리까지 닿는머리라 4시간이나 시술했는데 허망하고 이런경우는 처음이라 당황스러워요ㅠㅠ