요즘 신규 고객 예약이 조금씩 늘고 있는데, 첫 상담 시간을 어디까지 가져가야 할지 항상 고민입니다.
원하시는 스타일은 물론이고 평소 손질 습관이나 모발 상태까지 충분히 이야기 나누다 보면 상담만 15~20분 정도 걸리는 경우도 있더라고요.
저는 상담을 꼼꼼히 하는 편이라 만족도는 높은 것 같은데, 예약이 몰리는 날에는 시간 관리가 쉽지 않네요.
다른 원장님이나 디자이너분들은 첫 상담 보통 어느 정도 하시는지, 상담할 때 꼭 확인하는 포인트가 있으시면 공유 부탁드립니다!
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익명_75513279 · 2026-07-22 17:53:46@ 님에게 보내는 답글저는 예약 간격을 조금 넉넉하게 잡아서 신규 고객은 여유 있게 상담하고 있어요. 원하는 스타일 사진만 보는 게 아니라 평소 드라이를 하시는지, 출근할 때 스타일링 시간은 얼마나 쓰시는지도 같이 여쭤봅니다. 이런 부분까지 확인하면 고객 만족도가 확실히 올라가는 것 같아요.공감 0신고
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익명_06250637 · 2026-07-22 17:57:52@ 님에게 보내는 답글저도 신규 고객은 최소 10~15분 정도는 상담하는 편입니다. 특히 펌이나 컬러는 시술 이력, 손상도, 평소 손질 습관까지 물어보는 편이에요공감 0신고
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익명_90129203 · 2026-07-22 18:24:15@ 님에게 보내는 답글음 저는 스타일이 확실한 손님 오시면 딱히 상담은 진행안하고있고, 모호한분들께만 진행하고 있어요공감 0신고
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