손님 머리 결이랑 두상 구조 파악 없이 매뉴얼대로만 자르면 백퍼 망하는데, 바쁘다고 대충 넘기는 경우 많더라. 결국 재방문율로 돌아옴. 진단부터 제대로 하는 습관 다들 어떻게 들이셨음?