환불고객 어떻게 처리하시나요?

당일엔 마음에 들었는데 컬이 강하다면서 자기가 손질 어렵다고 환불해달라고 하네요

재시술 절대 싫고 무조건 환불 해달라고 하는데...

악성리뷰달까봐 걱정이면서도 환불은 너무 해주기 싫어서요ㅜㅜ